Überwachung

Die meson ag überwacht alle Kumulus Server 24/7 über das Internet. Treten Störungen auf dem Gerät auf, wird dies erfasst, und nach einer bestimmten Sicherheitsperiode wird Alarm ausgelöst. In diesem Falle setzen sich die Techniker der meson ag sofort mit Ihnen in Verbindung. Voraussetzung für diese Überwachung ist ein Internetzugang.

Remotesupport

Kumulus Server müssen für die meson ag über das Internet erreichbar sein. Kleinere Störungen können so sehr schnell und effizient behoben werden.

Kontakt

meson ag
Gewerbegasse 15
3036 Detligen

Telefon: +41 (0)79 647 80 94

E-Mail: info@meson.ch

  • "Fassen Sie Ihre PC-Hardware zentral und kostengünstig zusammen"
  • "Sichern Sie Ihre gesamten Daten und Systeme mehrmals täglich"
  • "Greifen Sie von daheim aus auf Ihren Geschäfts-PC zu"

Kumulus: Paketumfang

Kumulus Server kommen generell mit dem folgenden Hardware- und Dienstleistungsumfang:

  • Alle Systeme sind als 19" oder Tower Gehäuseformat verfügbar
  • Alle Systeme werden mit einer unterbruchsfreien Stromversorgung (USV) geliefert. Wartung und Unterhalt der USV sowie Ersatz der Batterie bei Bedarf sind inbegriffen.
  • Festplattenplatz, Rechenkapazität und Hauptspeicher gemäss vertraglicher Vereinbarung
  • Der Festplattenplatz ist durch RAID gegen Plattenausfall gesichert
  • Genügend Festplattenplatz, um eine vereinbarte Anzahl Vollsicherungen aufzubewahren (in der Regel 10 Sicherungen)
  • Telefonischer Support während Bürozeiten
  • E-Mail Support
  • Kostenloser Ersatz defekter Hardware vor Ort (Fremdeinwirkung ausgeschlossen) durch unsere Techniker innerhalb von 8 Businessstunden ab Meldung
  • Kostenlose, regelmässige Wartung der Kumulus Plattform Hard- und Software (exklusive virtualisierter Betriebssysteme und Software)
  • Kostenloser, regelmässiger Upgrade der Kumulus Plattform Hard- und Software zum Erhalt der Performance
  • Kostenloses Wiederherstellen defekter Kundensysteme ab Backup
  • 24/7 Remoteüberwachung der Plattform über das Internet durch meson ag
  • Auf Wunsch richten wir Ihnen einen oder mehrere Remotezugänge zu Ihren Arbeitsstationen ein, mit denen Sie über das Internet auf Ihre Arbeitsstationen zugreifen können (beispielsweise für Home-Office). Der Remotezugriff ist äusserst stark gesichert, ein unbefugtest Eindringen ist ausgeschlossen.